導(dǎo)讀

專業(yè)知識技術(shù)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造最佳的 解決方案 ，急用戶所急，邁世歷經(jīng)險阻，迎難而上，為邊防客戶 準(zhǔn)時交付 30套動環(huán)檢測設(shè)備，邁世在服務(wù)客戶上遵循： 利他原則，專業(yè)態(tài)度，全局安全 ！

背景

在國家一系列政策推動下，新疆某縣邊境防控維穩(wěn)綜合一體化建設(shè)項目應(yīng)運(yùn)而生，在2017年底完成招投標(biāo)，由新疆某公司中標(biāo)該項目。而該中標(biāo)公司是邁世一直長期合作的環(huán)控采購商。

事態(tài)緊急

今年8月18日中標(biāo)公司胡總打電話叫我司立馬準(zhǔn)備30套環(huán)控設(shè)備，說邊境防控維穩(wěn)綜合一體化建設(shè)項目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和基本設(shè)備已經(jīng)完成。因為項目地處2000米海拔的邊境地方，現(xiàn)在這個時候大雪就快封山了，給我們的供貨的時間只有幾天。

處理建議

胡總的建議把設(shè)備的紐扣電池取出來，所有設(shè)備發(fā)空運(yùn)。由于邁世的設(shè)備屬于工業(yè)級專業(yè)設(shè)備，內(nèi)部零件都是專業(yè)定制，拆卸后如果不是專業(yè)的人員安裝的話還會影響設(shè)備的性能。為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠，我們還是堅持不拆卸里面的紐扣電池。

最終決定

急客戶之所急，在經(jīng)過短暫且周密的討論后，終于確認(rèn)了最佳方案：從西安分公司發(fā)15套，通過發(fā)中鐵快遞預(yù)計3天到達(dá)。 剩下的15套從總公司發(fā)順豐快遞，預(yù)計5天能到達(dá)。在簽訂合同和辦通相關(guān)付款后，當(dāng)天我們同時兩邊同時準(zhǔn)備，順利按照計劃將設(shè)備發(fā)出去。

時間賽跑

2018年8月24日客戶收到分公司發(fā)的第一批貨，懸著的心終于放下了一半。

2018年8月27日客戶收到從總公司發(fā)的另一批貨，至此順利完成交貨。

2018年8月28日客戶成功完成試裝。

2018年8月30日客戶完成全部設(shè)備安裝，而此時大雪馬上就要封山了，總算是有驚無險。

環(huán)控綜合一體化機(jī)柜現(xiàn)場安裝完畢

我司總結(jié)

根據(jù)我司總結(jié)這個成功合作有3個關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 快速相應(yīng)客戶，需求專業(yè)態(tài)度，堅持原則

2. 把控時間節(jié)點(diǎn)，確保交付

3. 全力以赴，永不放棄

客戶評價

邁世的專業(yè)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，準(zhǔn)確的交貨時間，讓我們順利完成項目，期待下次還能再次和邁世合作！